KVKK-Datenschutzhinweis

Ihre personenbezogenen Daten werden von [Firmenname / Vor- und Nachname — einzutragen] („Legend Tuning Sound“, „wir“) als Verantwortlichem in dem in diesem Text beschriebenen Umfang verarbeitet. Legend Tuning Sound und Legend Tuned sind die Markennamen, unter denen der Verantwortliche tätig ist.

• Firma / Vor- und Nachname: [Firmenname / Vor- und Nachname — einzutragen]
• Adresse: Sarmaşık Sk. 2/A, İçerenköy, Ataşehir, 34758 Istanbul
• Telefon / WhatsApp: 0539 378 85 31
• E-Mail für KVKK-Anträge: [E-Mail-Adresse — einzutragen]
• Finanzamt / Steuernummer: [Finanzamt — einzutragen] / [Steuernummer — einzutragen]

Je nach Art Ihrer Beziehung zu uns können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wir erheben nicht mehr, als zur Erfüllung Ihres Anliegens erforderlich ist.

• Identitätsdaten: Ihr Vor- und Nachname; beim Kauf von Leistungen oder Produkten die auf der Rechnung erforderliche türkische Identifikationsnummer (T.C. Kimlik No.) oder Steuernummer.
• Kontaktdaten: Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse; sofern ein Rechnungs- oder Warenversand erforderlich ist, Ihre Adresse sowie die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Lieferadressen; wenn Sie uns über WhatsApp oder Instagram schreiben, Ihr auf diesen Plattformen angezeigter Name, Ihr Benutzername und Ihre Telefonnummer.
• Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Generation, Motor und Baujahr Ihres Fahrzeugs; Fahrgestellnummer (VIN) und Kennzeichen (nur wenn Sie diese für Auftrag und Servicedokumentation angeben oder die Fahrgestellnummer während der Arbeiten aus dem Steuergerät des Fahrzeugs ausgelesen wird); die aus dem ECU/TCU-Steuergerät ausgelesene Originalsoftwaredatei, die aufgespielte Software und deren Version, Fehlercodes, Datalog (Aufzeichnung von Fahrdaten) sowie, falls durchgeführt, Prüfstandsmessergebnisse (Dyno).
• Kundenkontodaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Kontoerstellung auf unserer Website angeben; ein irreversibel verschlüsselter Hash Ihres Passworts (Ihr Passwort selbst wird nicht gespeichert und ist für uns nicht einsehbar); ob Ihre E-Mail-Adresse bestätigt wurde, Datum der Kontoerstellung und der letzten Anmeldung; die in Ihrem Konto gespeicherten Lieferadressen.
• Kundenvorgangs- und Anfragedaten: Betreff, Nachrichten- und Notizinhalte, die Sie über Formulare und Nachrichten übermitteln; die angefragte Leistung oder das angefragte Produkt; das Ihnen unterbreitete Angebot; Ihre Online-Bestellungen (Bestellnummer, Produkte, Betrag, Lieferart, Zahlungsart und Zahlungsstatus, Bestellstatus und Sendungsverfolgungsnummer, Stornierungsinformationen) und Ihre Bestellhistorie; Auftrags-, Übergabe-, Rechnungs-, Zahlungs- und Garantieunterlagen; Ihre Widerrufs-, Rückgabe- und Umtauschanträge; Ihre Beschwerden und Rückmeldungen.
• Termindaten: Ihr Wunschtag und Zeitfenster sowie der Status des Termins.
• Bildaufnahmen: Fotos und Videos von Fahrzeugen, Arbeiten und Montagen, die während der Arbeiten in der Werkstatt aufgenommen werden.
• Daten zur Vorgangssicherheit: durch Nullsetzen des letzten Abschnitts gekürzte IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Adresse der verweisenden Seite, Zeitpunkt und Referenznummer der Formularübermittlung, Sitzungs- und „Angemeldet bleiben“-Cookies; Sicherheitsprotokolle zu Anmeldungen in Ihrem Kundenkonto, fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen, Passwort-Zurücksetzungen und E-Mail-Bestätigungen sowie die Zugriffsprotokolle des Hosting-Servers.
• Nutzungsstatistiken der Website: die Seiten, die Sie auf unserer Website aufrufen, und Ihre Verweildauer, wie weit Sie scrollen, über welche Website oder welchen Link Sie zu uns gekommen sind, die Kontaktlinks, die Sie anklicken (z. B. WhatsApp, Telefon, E-Mail, Routenplanung), Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Bildschirmgröße und Browsersprache; das aus Ihrer IP-Adresse oder der Zeitzone Ihres Browsers geschätzte Land sowie Ihre um den letzten Teil gekürzte IP-Adresse. Wenn Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, wird Ihr Besuch mit Ihrem Konto verknüpft.
• Chats mit Legend Asistan: die Nachrichten, die Sie an den Chat-Assistenten auf unserer Website schreiben, und die Antworten, die Sie erhalten; die Seite, auf der der Chat begonnen hat, Gerätetyp, Land und gekürzte IP-Adresse.

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Religion, biometrische Daten und Ähnliches); bitte nehmen Sie solche Angaben nicht in Formulare und Nachrichten auf. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht zu Marketing- oder Werbezwecken verwendet, es wird kein Profil über Sie erstellt und keine automatisierte Entscheidungsfindung durchgeführt. Sollten wir Ihnen kommerzielle elektronische Nachrichten mit Kampagnen- oder Werbeinhalten senden wollen, holen wir gemäß Gesetz Nr. 6563 vorab gesondert Ihre Zustimmung ein.

Wenn wir Arbeitsbeispiele auf unserer Website und unseren Social-Media-Konten teilen, machen wir das Kennzeichen und Angaben, die Sie identifizieren könnten, unkenntlich. Eine Veröffentlichung, bei der Ihr Fahrzeug oder Sie erkennbar sind, ist nur mit Ihrer gesondert und freiwillig erteilten ausdrücklichen Einwilligung möglich; verweigern Sie die Einwilligung, hat dies keinen Einfluss auf die Inanspruchnahme unserer Leistungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und die Entfernung eines veröffentlichten Bildes verlangen.

Wenn Sie nicht der Halter des Fahrzeugs sind oder uns Daten einer anderen Person mitteilen, bitten wir Sie, diese Person zu informieren und ihr diesen Text zur Verfügung zu stellen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den nachstehenden Zwecken und auf der für jeden Zweck angegebenen Rechtsgrundlage. Die Rechtsgrundlagen sind nach den Buchstaben von Art. 5 Abs. 2 KVKK angegeben; Verarbeitungen auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 5 Abs. 1) sind gesondert gekennzeichnet:

• Art. 5 Abs. 2 lit. a: ausdrücklich gesetzlich vorgesehen,
• Art. 5 Abs. 2 lit. c: unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags,
• Art. 5 Abs. 2 lit. ç: erforderlich zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung,
• Art. 5 Abs. 2 lit. e: erforderlich zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts,
• Art. 5 Abs. 2 lit. f: erforderlich für unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.

• Verwaltung Ihrer Anfragen und Termine: Entgegennahme und Erfassung Ihrer Anfragen über Kontakt- und Terminformulare, Telefon, WhatsApp, E-Mail oder Instagram, Planung und Bestätigung von Terminen sowie Rückmeldung an Sie. Verarbeitete Daten: Identitäts-, Kontakt-, Fahrzeug-, Kundenvorgangs- und Termindaten. Rechtsgrundlage: Art. 5 Abs. 2 lit. c.
• Erstellung von Angeboten und Preisinformationen: Ermittlung der für Ihr Fahrzeug geeigneten Software-, Produkt- oder Montageoption; Übermittlung von Preis-, Dauer- und Verfügbarkeitsinformationen an Sie. Verarbeitete Daten: Identitäts-, Kontakt-, Fahrzeug- und Kundenvorgangsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 5 Abs. 2 lit. c.
• Erbringung der Leistung und Montage: Annahme Ihres Fahrzeugs, Vorab-Check und Fehlerscan; Aufspielen von Chiptuning und Legend Tuned Software; Montage von Custom-Sportfilter-Kits, Zubehör, Elektronik-, Sound- und Multimediaprodukten; Erstellung des Auftrags, Beschaffung der benötigten Teile und Produkte sowie Übergabe des Fahrzeugs. Verarbeitete Daten: Identitäts-, Kontakt-, Fahrzeug-, Kundenvorgangs- und Termindaten. Rechtsgrundlage: Art. 5 Abs. 2 lit. c.
• Mitgliedschaft (Kundenkonto): Anlegen Ihres Kundenkontos auf unserer Website; Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse über einen Ihnen zugesandten Bestätigungslink; sichere Anmeldung in Ihrem Konto und, wenn Sie „Angemeldet bleiben“ aktivieren, Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung; Versand eines Links zum Zurücksetzen des Passworts an Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben; Verwaltung Ihrer Kontodaten und gespeicherten Lieferadressen; Anzeige Ihrer Bestellhistorie und des Status Ihrer Bestellungen (in Bearbeitung, versandt — mit Sendungsverfolgungsnummer —, zugestellt); Löschung oder Anonymisierung Ihrer Kontodaten, wenn Sie Ihr Konto über die Seite Mein Konto → Meine Daten löschen. Verarbeitete Daten: Identitäts-, Kontakt-, Kundenkonto-, Kundenvorgangs- und Sicherheitsdaten. Rechtsgrundlagen: Art. 5 Abs. 2 lit. c (Begründung und Durchführung des Mitgliedschaftsverhältnisses); hinsichtlich der zur Sicherheit Ihres Kontos und unserer Website geführten Protokolle zu Anmeldungen, fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen, Passwort-Zurücksetzungen und E-Mail-Bestätigungen Art. 5 Abs. 2 lit. f.
• Annahme und Lieferung von Online-Bestellungen: Erfassung der Bestellung, die Sie mit Ihrem Kundenkonto auf unserer Website aufgeben, Abschluss und Erfüllung des Fernabsatzvertrags, Entgegennahme und Nachverfolgung der Zahlung (einschließlich der Prüfung, ob eine Zahlung per Banküberweisung auf unserem Konto eingegangen ist), Nachverfolgung und Statusaktualisierung der Bestellung durch befugte Mitarbeitende über das Verwaltungspanel unserer Website, Versand des Produkts per Paketdienst oder Übergabe in unserer Werkstatt, Kontaktaufnahme mit Ihnen zum Bestellstatus, Stornierung unbezahlter Bestellungen sowie Bearbeitung Ihrer Widerrufs-, Rückgabe- und Umtauschanträge. Verarbeitete Daten: Identitäts-, Kontakt- (einschließlich Lieferadresse), Kundenkonto-, Kundenvorgangs- und Sicherheitsdaten. Rechtsgrundlagen: Art. 5 Abs. 2 lit. c und Art. 5 Abs. 2 lit. ç. Ihre Kartendaten werden auf unserer Website weder erfasst noch gespeichert; wird Kartenzahlung angeboten, erfolgt die Zahlung auf der eigenen sicheren Seite des Zahlungsdienstleisters.
• Aufbewahrung des Originalsoftware-Backups und der Fahrzeugvorgangsdaten: Archivierung der vor dem Eingriff ausgelesenen Originalsoftware, zugeordnet zur Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs; Ermöglichung der Rückkehr zur Originalsoftware auf Ihren Wunsch, Bewertung späterer Updates und Garantieanträge sowie Nachweis, welche Arbeiten an Ihrem Fahrzeug durchgeführt wurden. Verarbeitete Daten: Fahrzeug-, Identitäts- und Kundenvorgangsdaten. Rechtsgrundlagen: Art. 5 Abs. 2 lit. c, Art. 5 Abs. 2 lit. e und Art. 5 Abs. 2 lit. f.
• Abwicklung von Garantie-, Mängel- und Beschwerdeverfahren: Prüfung und Erledigung Ihrer Anträge wegen Garantie, mangelhafter Ware oder mangelhafter Dienstleistung sowie Ihrer Beschwerden; Erfüllung unserer Pflichten aus dem Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz. Verarbeitete Daten: Identitäts-, Kontakt-, Fahrzeug- und Kundenvorgangsdaten. Rechtsgrundlagen: Art. 5 Abs. 2 lit. c und Art. 5 Abs. 2 lit. ç.
• Erfüllung steuerlicher und rechtlicher Pflichten: Rechnungsstellung, Buchführung, Aufbewahrung von Handelsbüchern und -unterlagen, Beantwortung gesetzlicher Auskunfts- und Vorlageersuchen zuständiger Behörden und Stellen. Verarbeitete Daten: Identitäts-, Kontakt- und Kundenvorgangsdaten. Rechtsgrundlagen: Art. 5 Abs. 2 lit. a und Art. 5 Abs. 2 lit. ç.
• Management rechtlicher Streitigkeiten: Begründung, Ausübung und Verteidigung unserer Rechte im Fall einer Streitigkeit; Verwendung als Beweismittel in Mediations-, Verbraucherschiedsstellen- und Gerichtsverfahren. Verarbeitete Daten: die oben genannten Kategorien, beschränkt auf die jeweilige Streitigkeit. Rechtsgrundlage: Art. 5 Abs. 2 lit. e.
• Veröffentlichung von Arbeitsbeispielen: Vorstellung der in unserer Werkstatt durchgeführten Arbeiten mit Fotos und Videos auf unserer Website und unseren Social-Media-Konten, wobei Kennzeichen und Merkmale, die Sie identifizieren könnten, unkenntlich gemacht werden. Verarbeitete Daten: Bildaufnahmen sowie Marke, Modell und durchgeführte Arbeiten am Fahrzeug. Rechtsgrundlage: Art. 5 Abs. 2 lit. f. Eine Veröffentlichung, bei der Ihr Fahrzeug oder Sie erkennbar sind, beruht dagegen ausschließlich auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 5 Abs. 1 KVKK); diese Einwilligung wird gesondert und freiwillig eingeholt, und die Leistung wird nicht davon abhängig gemacht.
• Gewährleistung der Informationssicherheit: sicherer Betrieb der Website, der Formulare und der Kundenkonten; Verhinderung, Erkennung und Untersuchung unerwünschter automatisierter Übermittlungen (Spam, Bots), Passwort-Rateangriffen, unbefugter Zugriffe auf Konten und das Verwaltungspanel sowie von Missbrauch. Verarbeitete Daten: Daten zur Vorgangssicherheit. Rechtsgrundlage: Art. 5 Abs. 2 lit. f.
• Messung und Verbesserung der Website: Beobachtung, wie viele Personen unsere Website wie nutzen, welche Seiten auf Interesse stoßen, wie Besucher uns finden und auf welche Fragen sie Antworten suchen; Verbesserung unserer Seiten, Produkt- und Leistungsinformationen sowie der Antworten des Assistenten; Möglichkeit, dass unser Team bei Bedarf auf eine Frage zurückkommt, die Sie dem Assistenten gestellt haben. Für diese Messung werden keine Cookies verwendet und keine Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert; um Ihre Seitenaufrufe innerhalb desselben Tages miteinander zu verknüpfen, wird ein täglich erneuerter, nicht umkehrbarer Besuchercode verwendet, sodass Ihre Besuche an verschiedenen Tagen nicht miteinander verknüpft werden. Verarbeitete Daten: Nutzungsstatistiken der Website und Chats mit Legend Asistan. Rechtsgrundlage: Art. 5 Abs. 2 lit. f.

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Grundlage der oben genannten Rechtsgrundlagen über folgende Kanäle erhoben:

• Website-Formulare (Kontakt-, Termin- und Bestellformular): elektronisch und teilweise automatisiert, indem Sie das Formular ausfüllen und absenden.
• Kundenkonto (Mein Konto): elektronisch und teilweise automatisiert, wenn Sie ein Konto anlegen, sich anmelden, Ihre Daten und Lieferadressen speichern oder aktualisieren und Bestellungen aufgeben; Anmelde- und Kontosicherheitsprotokolle automatisiert.
• Telefon, WhatsApp, E-Mail und Instagram-Nachrichten: wenn Sie uns über diese Kanäle kontaktieren, teilweise automatisiert oder nicht automatisiert.
• Persönlich in der Werkstatt: mündlich oder schriftlich bei der Übergabe Ihres Fahrzeugs sowie bei Auftrags-, Übergabe- und Rechnungsvorgängen, nicht automatisiert und teilweise automatisiert.
• Fahrzeugverbindung: automatisiert, über Diagnose- und Programmiergeräte, die während der Arbeiten mit den Steuergeräten (ECU/TCU) Ihres Fahrzeugs verbunden werden.
• Website-Besuch: automatisiert über technisch notwendige Cookies, Sicherheitsprüfungen von Formularen und Serverprotokolle. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre personenbezogenen Daten können nur in dem für die oben genannten Zwecke erforderlichen Umfang und unter den Voraussetzungen der Artikel 8 und 9 KVKK an die folgenden Empfängergruppen übermittelt werden:

• Hosting- und E-Mail-Dienstleister: als Auftragsverarbeiter für den Betrieb und die sichere Speicherung der Website, der Kundenkonten, der Formular- und Bestellbenachrichtigungen sowie der Aufzeichnungen (Art. 5 Abs. 2 lit. c und Art. 5 Abs. 2 lit. f).
• Steuerberater oder Buchhaltungsdienstleister: zur Erfüllung unserer Rechnungs-, Buchführungs- und Erklärungspflichten (Art. 5 Abs. 2 lit. a und Art. 5 Abs. 2 lit. ç).
• Versand- und Kurierunternehmen sowie Produkt- und Teilelieferanten: nur wenn Ihre Online-Bestellung oder ein Produkt versandt oder ein speziell für Ihr Fahrzeug bestimmtes Teil bestellt werden muss, und beschränkt auf die dafür erforderlichen Angaben zu Name, Telefonnummer, Adresse und Fahrzeug (Art. 5 Abs. 2 lit. c).
• Produkthersteller, Distributoren und autorisierte Servicebetriebe: zur Abwicklung von Garantie- und Mängelansprüchen zu dem von Ihnen gekauften Produkt, beschränkt auf die erforderlichen Identitäts-, Kontakt-, Produkt- und Rechnungsdaten (Art. 5 Abs. 2 lit. c und Art. 5 Abs. 2 lit. ç).
• Banken und Zahlungsinstitute: damit Ihre per Banküberweisung geleistete Zahlung auf unserem Konto eingeht und geprüft werden kann, Erstattungen vorgenommen werden können und – sofern Kartenzahlung angeboten wird – die Zahlung über ein lizenziertes Zahlungsinstitut abgewickelt wird (Art. 5 Abs. 2 lit. c und Art. 5 Abs. 2 lit. ç).
• Rechtsanwälte und Rechtsberater: zur Wahrung unserer Rechte im Streitfall, soweit erforderlich (Art. 5 Abs. 2 lit. e).
• Zuständige Behörden, öffentliche Stellen und Justizorgane (Gerichte, Vollstreckungsämter, Verbraucherschiedsstellen, Finanzämter, Strafverfolgungsbehörden und die Behörde für den Schutz personenbezogener Daten): im Rahmen von Auskunfts- und Vorlageersuchen, zu denen sie gesetzlich befugt sind, sowie unserer gesetzlichen Pflichten (Art. 5 Abs. 2 lit. ç und Art. 5 Abs. 2 lit. e).

Wir verkaufen und vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Für jeden Empfänger, an den Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden oder übermittelt werden können, nennen wir nachfolgend jeweils gesondert das Land, die übermittelten Daten, den Zweck und die Rechtsgrundlage nach Artikel 9 KVKK:

• Hosting: [Hosting-Dienstleister – auszufüllen] – [Standort der Server – auszufüllen]. Übermittelte Daten: Identitäts-, Kontakt-, Fahrzeug-, Anfrage- und Termindaten, die Sie über die Formulare der Website und Ihr Kundenkonto übermitteln; Kundenkontodaten (Ihr Passwort nur als nicht umkehrbarer Hashwert), gespeicherte Lieferadressen und Bestelldaten; Daten zur Transaktionssicherheit und Server-Zugriffsprotokolle. Zweck: Betrieb der Website, der Formulare, der Kundenkonten und der Online-Bestellungen sowie sichere Speicherung der Aufzeichnungen. [Rechtsgrundlage der Auslandsübermittlung – auszufüllen]
• E-Mail: [E-Mail-Dienstleister – auszufüllen] – [Standort der Server – auszufüllen]. Übermittelte Daten: Identitäts-, Kontakt-, Fahrzeug-, Bestell- und Anfragedaten in Formular- und Bestellbenachrichtigungen, in E-Mails zur Kontobestätigung, zum Zurücksetzen des Passworts und zum Bestellstatus sowie in der E-Mail-Korrespondenz. Zweck: damit Ihre Anfragen und Bestellungen uns erreichen, Ihnen E-Mails zu Ihrem Konto und Ihren Bestellungen zugestellt werden und wir Ihnen per E-Mail antworten können. [Rechtsgrundlage der Auslandsübermittlung – auszufüllen]
• WhatsApp: WhatsApp LLC – USA. Nur wenn Sie uns über WhatsApp schreiben oder eine Antwort über WhatsApp wünschen. Übermittelte Daten: Ihre Telefonnummer, Ihr WhatsApp-Profilname, Ihre Nachrichteninhalte und die von Ihnen geteilten Dateien. Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Kommunikation zu Angeboten und Terminen. Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 6 lit. b KVKK – die Übermittlung ist für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder für die Erfüllung des Vertrags zwischen uns erforderlich (gelegentliche Übermittlung).
• Instagram: Meta Platforms, Inc. – USA. Nur wenn Sie uns eine Nachricht über Instagram senden. Übermittelte Daten: Ihr Benutzername, Ihr Profilname, Ihre Nachrichteninhalte und die von Ihnen geteilten Dateien. Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 6 lit. b KVKK (gelegentliche Übermittlung). Die Veröffentlichung eines Arbeitsfotos, auf dem Ihr Fahrzeug oder Sie erkennbar sind, auf unserem Instagram-Konto erfolgt hingegen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 6 lit. a KVKK).
• Legend Asistan (KI-Chatassistent): Google LLC – USA. Nur wenn Sie den Assistenten auf der Website nutzen möchten und den Hinweis bestätigen. Übermittelte Daten: Ihre Nachrichten an den Assistenten und die vorherigen Nachrichten desselben Chats (Ihre IP-Adresse wird nicht an Google übermittelt). Zweck: automatische Beantwortung Ihrer Frage. Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 6 lit. a KVKK – Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie beim Starten des Assistenten erteilen, nachdem Sie über die unten genannten Risiken informiert wurden. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten wie Ausweisdaten, Kennzeichen oder Telefonnummer ein.

Für WhatsApp und Instagram stützen wir uns weder auf einen Angemessenheitsbeschluss (Art. 9 Abs. 1) noch auf geeignete Garantien (Art. 9 Abs. 4); diese Übermittlungen erfolgen nur gelegentlich und ausschließlich auf Ihre Wahl oder Ihren Wunsch hin.

Mögliche Risiken: Im Empfängerland besteht möglicherweise kein dem türkischen gleichwertiges Datenschutzniveau, die dort zuständigen Behörden können nach dem Recht dieses Landes auf Ihre Daten zugreifen, und die Ausübung Ihrer Rechte kann dort schwieriger sein.

Auf unserer Website gibt es keine eingebetteten Karten, Videos oder Social-Media-Inhalte; beim Aufrufen unserer Seiten werden Ihre Daten nicht an Server Dritter übermittelt. Wenn Sie auf „In Google Maps öffnen“ oder auf Links zu WhatsApp oder Instagram klicken, gelangen Sie auf die Website des jeweiligen Dienstes; ab diesem Zeitpunkt gilt dessen eigene Datenschutzrichtlinie.

Die Nutzung von WhatsApp und Instagram ist nicht verpflichtend; dieselben Anliegen können Sie uns auch telefonisch, per E-Mail, über die Formulare auf unserer Website oder persönlich in unserer Werkstatt mitteilen. Diese Plattformen verarbeiten Ihre Daten zudem im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien und in eigener Verantwortung.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für den Zweck ihrer Verarbeitung erforderlich und in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehen ist:

• Formular-, Nachrichten- und Terminanfragen, aus denen kein Auftrag hervorgeht: 2 Jahre ab Abschluss der Anfrage. Die zusammen mit dem Formulareintrag gespeicherten Daten zur Transaktionssicherheit werden ebenso lange aufbewahrt.
• WhatsApp-, Instagram- und E-Mail-Korrespondenz: 2 Jahre ab Abschluss der Anfrage; Korrespondenz zu Anfragen, aus denen ein Auftrag hervorgeht, so lange wie die Auftragsunterlagen.
• Auftrags-, Service- und Garantieunterlagen, Sicherung der Originalsoftware und Protokolle der Fahrzeugarbeiten: 10 Jahre ab Abschluss der Arbeiten (allgemeine Verjährungsfrist nach Art. 146 des türkischen Obligationengesetzes Nr. 6098). Sie können verlangen, dass die Sicherung der Originalsoftware vor Ablauf dieser Frist gelöscht wird; in diesem Fall kann Ihr Fahrzeug unter Umständen nicht mehr auf die Originalsoftware zurückgesetzt werden.
• Kundenkontodaten (Kontodaten, Passwort-Hash und gespeicherte Lieferadressen): solange Ihr Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto auf der Seite Mein Konto → Meine Daten löschen, werden diese Daten gelöscht oder anonymisiert. Melden Sie sich nach Ihrer letzten Anmeldung 3 Jahre lang nicht mehr an, wird Ihr Konto geschlossen und Ihre Daten werden ebenfalls gelöscht oder anonymisiert. Die Löschung oder Schließung Ihres Kontos berührt nicht die Aufbewahrung der Unterlagen zu Ihren Bestellungen für die in den folgenden Punkten genannten gesetzlichen Fristen.
• Kontosicherheitsprotokolle (Anmeldungen, fehlgeschlagene Anmeldeversuche, Passwort-Zurücksetzungen und E-Mail-Bestätigungen): 1 Jahr ab Erstellung des Eintrags. Links zur E-Mail-Bestätigung und zum Zurücksetzen des Passworts sind nur für begrenzte Zeit gültig und werden nach ihrer Verwendung ungültig.
• Online-Bestellungen und Fernabsatzverträge: mindestens 3 Jahre ab dem Bestelldatum (Vorschriften über Fernabsatzverträge); die Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen zur Bestellung hingegen für die im nächsten Punkt genannte Dauer. Diese Unterlagen werden auch dann für diese Fristen aufbewahrt, wenn Sie Ihr Konto löschen.
• Rechnungen, Handelsbücher und Belege: gemäß Art. 253 des Steuerverfahrensgesetzes Nr. 213 5 Jahre, beginnend mit dem Kalenderjahr, das auf das Jahr folgt, auf das sich der Beleg bezieht; im Hinblick auf mögliche Streitigkeiten 10 Jahre, die allgemeine Verjährungsfrist nach Art. 146 des türkischen Obligationengesetzes Nr. 6098.
• Sitzungscookie (lts_sid): bis zum Schließen Ihres Browsers. „Angemeldet bleiben“-Cookie (lts_rm): nur wenn Sie dieses Kästchen bei der Anmeldung aktivieren, 30 Tage oder bis zur Abmeldung. Speicherung des Cookie-Hinweises (lts_consent): 180 Tage.
• Chats mit Legend Asistan: 90 Tage auf unserem Server, danach automatische Löschung. Die Speicherung bei Google unterliegt Googles eigener Richtlinie zur Datenaufbewahrung.
• Nutzungsstatistiken der Website: 400 Tage ab dem Datum des Besuchs (um Jahresvergleiche zu ermöglichen), danach automatische Löschung.
• Server-Zugriffsprotokolle: durch den Hosting-Dienstleister für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehene Dauer.
• Streitgegenständliche Unterlagen: bis zum rechtskräftigen Abschluss der Streitigkeit und bis zum Ablauf der betreffenden Verjährungsfristen.

Personenbezogene Daten, deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen oder deren Verarbeitungsgrund entfallen ist, werden gemäß der Verordnung über die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten spätestens 3 Monate nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist bzw. Wegfall des Verarbeitungsgrundes gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Ihre Löschungsanträge werden hingegen nach dem unten beschriebenen Antragsverfahren bearbeitet.

Gemäß Artikel 11 KVKK haben Sie das Recht, sich an den Verantwortlichen zu wenden, um

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden,
• Auskunft darüber zu verlangen, falls Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden,
• den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und ob diese ihrem Zweck entsprechend verwendet werden,
• die Dritten im In- oder Ausland zu erfahren, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden,
• die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, falls diese unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden, und zu verlangen, dass die in diesem Rahmen vorgenommenen Maßnahmen den Dritten mitgeteilt werden, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
• unter den in Artikel 7 KVKK vorgesehenen Voraussetzungen die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und zu verlangen, dass die in diesem Rahmen vorgenommenen Maßnahmen den Dritten mitgeteilt werden, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
• Widerspruch einzulegen, wenn durch die ausschließlich automatisierte Analyse der verarbeiteten Daten ein für Sie nachteiliges Ergebnis entsteht,
• Ersatz des Schadens zu verlangen, wenn Ihnen durch die rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entstanden ist.

Diese Rechte stehen Ihnen zu. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung. Die in Artikel 28 KVKK genannten Ausnahmen bleiben vorbehalten.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie Ihre Kontodaten und gespeicherten Lieferadressen auf der Seite Mein Konto → Meine Daten selbst berichtigen und Ihr Konto ebenfalls dort löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Kontodaten gelöscht oder anonymisiert; Ihre Bestell- und Rechnungsunterlagen werden hingegen für die im Abschnitt „Speicherdauer und Löschung“ genannten gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Diese Möglichkeit berührt nicht Ihr Recht, die unten genannten Antragswege zu nutzen.

Anträge zu Ihren Rechten können Sie gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen schriftlich und in türkischer Sprache auf einem der folgenden Wege stellen:

• indem Sie Ihren eigenhändig unterschriebenen Antrag unter der Adresse Sarmaşık Sk. 2/A, İçerenköy, Ataşehir, 34758 Istanbul persönlich abgeben oder per Einschreiben mit Rückschein bzw. über einen Notar zusenden,
• indem Sie Ihren mit einer qualifizierten elektronischen Signatur oder Mobilsignatur unterzeichneten Antrag an [E-Mail-Adresse – auszufüllen] senden,
• indem Sie von Ihrer uns zuvor mitgeteilten und in unserem System gespeicherten E-Mail-Adresse eine E-Mail an [E-Mail-Adresse – auszufüllen] senden.

Ihr Antrag muss Folgendes enthalten: Vor- und Nachnamen, bei schriftlichen Anträgen Ihre Unterschrift, bei türkischen Staatsangehörigen die T.C.-Identitätsnummer (bei Ausländern Staatsangehörigkeit, Reisepassnummer oder ggf. Identitätsnummer), Ihre für Zustellungen maßgebliche Wohn- oder Geschäftsadresse, ggf. Ihre für Benachrichtigungen maßgebliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den Gegenstand Ihres Anliegens. Sie können Ihrem Antrag Informationen und Unterlagen zu Ihrem Anliegen beifügen. Bei Anträgen im Namen einer anderen Person ist ein Nachweis der Vertretungsbefugnis (Vollmacht oder Nachweis der gesetzlichen Vertretung) beizufügen. Zur Überprüfung der Identität des Antragstellers können wir zusätzliche Angaben anfordern.

Wir bearbeiten Ihren Antrag je nach Art des Anliegens so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen und kostenlos. Verursacht die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann eine Gebühr nach dem vom Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten festgelegten Tarif erhoben werden (bei schriftlichen Antworten 1 Türkische Lira für jede Seite über 10 Seiten hinaus; bei Antworten auf einem Datenträger wie CD oder USB-Stick die Kosten des Datenträgers). Ist der Antrag auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen, wird die erhobene Gebühr erstattet.

Wird Ihr Antrag abgelehnt, halten Sie die Antwort für unzureichend oder wird nicht fristgerecht geantwortet, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kenntnis der Antwort, in jedem Fall aber innerhalb von 60 Tagen ab Antragstellung, Beschwerde beim Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten einlegen (Art. 14 KVKK). Bei Fragen erreichen Sie uns auch unter der Nummer 0539 378 85 31.

Diese Datenschutzinformation wurde am 14. Oktober 2026 aktualisiert und gilt ab diesem Datum. Wir können den Text bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Datenverarbeitung aktualisieren; die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.

Einzelheiten zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie, die Bedingungen für die Nutzung unserer Website in den Nutzungsbedingungen.